TikTokで悪口のコメントや嫌がらせの動画、なりすましアカウントを見つけたときの報告(通報)の仕方を、投稿・コメント・LIVE・DM・アカウントの別にまとめました。手順はTikTokヘルプセンターの日本語の記載に沿っています。
TikTokのセーフティセンターには、報告を送信しても、報告されたコンテンツやアカウントの持ち主にあなたの名前を開示することはないと書かれています。
この記事でわかること
- 投稿・コメント・LIVE・DM・アカウントの報告手順
- なりすましを報告するアプリの手順とウェブフォーム
- 「報告の記録」で結果を確かめる方法
早見表:何を報告するかで入口が変わる
| 報告したいもの | 入口(アプリ) |
|---|---|
| 投稿 | シェアボタン(または投稿を長押し)→ 報告する → 理由 → 送信 |
| コメント | コメントを長押し → 報告 → 理由 → 送信 |
| アカウント | プロフィール上部のシェアボタン → 報告 → アカウントを報告 → 理由 → 送信 |
| なりすまし | アカウントの報告で「別人になりすましている」を選ぶ。ウェブフォームもある |
報告の前に、投稿やコメントのスクリーンショット、URL、日時を残してください。記録の取り方はTikTokの誹謗中傷を記録して報告するにまとめています。
投稿(動画・写真)を報告する
アプリの場合
- 報告したい投稿を開き、シェアボタンをタップするか、投稿を長押しします。
- 「報告する」をタップして理由を選びます。必要に応じてサブトピックも選びます。
- 「送信」をタップします。
ウェブブラウザの場合
- 動画を開き、画面上部のその他のオプションボタンにマウスポインタを置きます。
- 「報告する」をクリックして理由を選びます。
- 「送信」をクリックします。
写真や動画の無断転載は、理由の中の知的財産権の侵害から、著作権侵害の報告に進みます。手順はTikTokの著作権侵害の申し立てをご覧ください。
コメントを報告する
1件ずつ報告する
- 報告したいコメントを長押しします。
- 「報告」をタップして理由を選びます。必要に応じてサブトピックも選びます。
- 「送信」をタップします。
自分の動画のコメントをまとめて報告する
自分の動画に悪口のコメントが大量についた場合は、最大100件までまとめて報告できます。
- 動画のコメント欄で、コメントを長押しして「複数のコメントを管理」をタップします(フィルターボタンからも開けます)。
- 報告したいコメントを選びます。
- 「もっと見る」→「コメントを報告する」→「報告」と進みます。
まとめて報告する前に、コメント欄のスクリーンショットを残しておくと、あとで相談するときに役立ちます。
LIVE・DMを報告する
LIVEやLIVE中のコメント、ダイレクトメッセージも報告できます。TikTokヘルプセンター(英語版)によると、LIVEはシェアボタンから、DMは会話を開いて1件のメッセージを長押しするか、会話のメニューから報告します。日本語のアプリでの表記は異なる場合があるため、見当たらないときはTikTokヘルプセンターの「報告方法」をご確認ください。
LIVEは配信が終わると見返せないため、問題の場面は画面収録やスクリーンショットで残してください。迷惑なDMへの対処はTikTokの迷惑DMにまとめています。
アカウントを報告する
アプリの場合
- 報告したいユーザーのプロフィールを開きます。
- 画面上部のシェアボタンをタップします。
- 「報告」→「アカウントを報告」をタップします。
- 報告の理由を選び、「送信」をタップします。
ウェブブラウザの場合
プロフィールを開き、上部のその他のオプションボタンから「報告」→「アカウントを報告」と進み、理由を選んで送信します。
複数のアカウントから嫌がらせを受けている場合は、アカウントごとに報告します。進め方はTikTokの複数アカウントによる嫌がらせをご覧ください。
なりすましアカウントを報告する
アプリから報告する
- なりすましアカウントのプロフィールで、画面上部のシェアボタンをタップします。
- 「報告」→「アカウントを報告」を選びます。
- 「別人になりすましている」を選びます。
- 「自分」か「有名人」を選びます。有名人の場合は、なりすまされている有名人のユーザー名を検索して選びます。
- 「送信」をタップします。
ウェブフォームから報告する
TikTokには、なりすましを報告するオンラインフォームが米国向けと米国以外向けに分かれて用意されています。米国以外向けのフォームでは、トピックで「違反疑いの報告」、カテゴリーで「アカウント違反」、報告理由で「なりすまし」を選び、誰になりすましているかを答えて送信します。ヘルプセンターの手順で、有効な身分証明書のアップロードが必要とされているのは米国向けのフォームです。
なりすましに、同意のない性的な画像や、性的に露骨なディープフェイクが含まれる場合は、専用のウェブフォームから報告するよう案内されています。詳しい進め方はTikTokのなりすまし報告とSNSでなりすましされたら最初にやることをご覧ください。
報告したあと:結果の確認とTikTokの措置
報告の記録で確認する
TikTokのセーフティセンターによると、報告を送ると、ステータスと進み具合がメッセージで通知されます。報告の履歴は次の順で確認できます。
- 画面下部の「プロフィール」をタップします。
- 画面上部のメニュー(☰)をタップし、「設定とプライバシー」を選びます。
- 「サポート」→「セーフティセンター」→「報告の記録」と進み、確認したい報告を選びます。
TikTokがとる措置
報告されたコンテンツはポリシーに違反しているかが審査され、違反していれば削除などの措置がとられます。TikTokのヘルプセンターによると、初めての違反ではアプリ内で警告が出され、違反が重なると、投稿やコメント、DMの送信などの機能の一時停止や、コンテンツの視聴のみ可能な状態への制限が行われることがあります。重大な違反や繰り返しの違反では、アカウントが停止されることがあります。
コンテンツがおすすめフィードから除外されたり制限されたりした場合、クリエイターには違反の理由が伝えられますが、報告したユーザーの情報は一切共有されないと説明されています。
報告しても残っているときの見直し方は通報しても消えない・意味ないと感じたらにまとめています。
よくある質問
TikTokで報告したら相手にバレますか
TikTokのセーフティセンターには、報告されたコンテンツやアカウントの持ち主にあなたの名前を開示することはないと書かれています。著作権などの知的財産権の申し立ては扱いが異なる場合があるため、申し立てフォームの説明を確認してください。
友だちのなりすましを見つけました。代わりに報告できますか
アプリの手順では、誰がなりすまされているかとして「自分」か「有名人」を選びます。友だちのなりすましは、本人に報告してもらうのが基本です。オンラインフォームは「自分や他者になりすましている」アカウントの報告に使えると案内されています。
コメントが多すぎて1件ずつ報告できません
自分の動画についたコメントは、「複数のコメントを管理」から最大100件までまとめて報告できます。
報告の結果はどこで分かりますか
メッセージで通知されるほか、「設定とプライバシー」→「サポート」→「セーフティセンター」→「報告の記録」で確認できます。
どの理由で報告すればいいか迷ったら
証拠の整理、報告理由の選び方、説明文の下書きをお手伝いします。
相談・見積りは無料です。報告の送信はご本人が行います。削除などの結果は保証できません。
本記事の位置づけ
本記事は、TikTokヘルプセンターとセーフティセンターの記載に基づく一般的な情報提供であり、法的助言ではありません。フリーズX合同会社は、法律相談、法的措置、通報や交渉の代行を一切行いません。削除などの結果はTikTokの審査で決まり、当社は結果を保証しません。法的な判断や手続きが必要な場合は、弁護士にご相談ください。
参照:報告方法(TikTokヘルプセンター)/TikTokで報告する(セーフティセンター)/コンテンツの違反と禁止(TikTokヘルプセンター)
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