■ なぜ通報が通らないのか
各プラットフォームの通報フォームは、選択した申告項目によって審査に回るチームも、求められる情報も変わります。実際に起きている被害と、フォーム上で選んだ項目がずれている場合、どれだけ深刻な内容であっても「規約違反は確認できませんでした」という定型応答で終わってしまいます。
■ 私たちが取り組んでいること
Freeze-Xでは、X（旧Twitter）、Instagram、TikTok、YouTube、Facebook、Threadsの各通報フォームについて、申告項目ごとに「どの規約条項に紐づくか」「どの情報が必須か」を一覧化し、継続的に更新しています。被害内容をヒアリングした上で、どの類型として申告するのが実態に最も近いかを整理し、ご本人が正確に通報を行えるようサポートします。
■ お客様にとっての意味
通報の可否を判断するのはあくまで各プラットフォームです。ただし、伝えるべき情報が伝わっていない状態と、正しく伝わった状態とでは、審査の出発点がまったく異なります。私たちは、この「入口の精度」を高めることに集中しています。
※本サービスは、各プラットフォームの公式通報フォームを正しく活用するための情報整理および手続きのサポートを提供するものです。法律相談・法的助言・法的手続きの代理または代行は一切行いません（弁護士法第72条）。また、アカウントの凍結・削除を保証するものではありません。法的措置をご検討の場合は、弁護士等の有資格者にご相談ください。