DMやグループチャットでのやり取りをスクリーンショットに撮られ、XやInstagramに投稿される。言葉の一部だけを切り取られ、元の意味と違う形で広められる。こうした「スクショ晒し」は精神的な負担が大きい一方で、スクリーンショットを投稿したことだけでは、SNSの規約違反にならない場合が多いのが実情です。
この記事では、各社の公式ヘルプをもとに、スクショ晒しが報告の対象になる場合とならない場合、報告の前に残しておくもの、元の会話がLINEやDiscordなど別のサービスだったときの考え方を整理します。
この記事でわかること
- スクリーンショットの投稿が規約違反になる場合・ならない場合
- 切り取られて意味が変わっているときに、残しておくべきもの
- 元の会話がLINE・Discordだったときの報告先
スクショの投稿だけでは違反にならないことが多い
Xの個人情報に関するポリシーは、テキストメッセージや他のサービスのメッセージのスクリーンショットについて、電話番号などの個人情報が含まれていなければ違反に当たらない例として挙げています。うわさや告発、申し立ての類いも、このポリシーの対象外とされています。
Instagram・Facebook・Threadsを運営するMetaのプライバシーに関する規定も、住所や連絡先などの個人情報や、本人が写った画像を中心に定めており、私的なやり取りのスクリーンショットそのものを取り上げた記載は、当社が確認した範囲ではありません。
つまり、報告するときは「DMを晒された」という事実だけでなく、スクリーンショットに何が写っていて、どう使われているかを見ることになります。
報告の対象になりやすい4つのケース
| ケース | 当たる可能性のあるルール | 詳しい記事 |
|---|---|---|
| 電話番号・住所・メールアドレスなどが写っている | 個人情報（プライバシー） | Xで住所を晒されたとき／Instagramで個人情報を晒されたとき |
| あなたの顔写真など、あなたが写った写真が一緒に載っている | 本人の画像の無断公開（プライバシー） | 顔写真を勝手に使われたとき |
| 悪口を添えて晒し、他の人に攻撃を呼びかけている | 嫌がらせ・嫌がらせの扇動 | 容姿をけなす・悪口の投稿 |
| 同じ相手が短期間に何度も晒す、晒し専用のアカウントを使う | 特定の人物への嫌がらせ | 複数のアカウントから嫌がらせが長く続くとき |
Xの攻撃的な行為に関するポリシーは、他の人に特定の個人への嫌がらせを呼びかける行為や、短い時間に複数の投稿で同じ人を標的にする行為を禁止しています。スクリーンショットに「みんなで○○しよう」といった呼びかけが添えられている場合は、この点を中心に報告します。
報告の前に残しておくもの
晒された投稿の記録
- 投稿のURLと日時、投稿したアカウントの@ユーザー名
- 投稿全体のスクリーンショット（添えられた文章と画像の両方が写る形で）
- 引用や返信で広がっている場合は、その投稿のURL
元の会話そのもの
切り取られて晒された場合は、元のやり取りを前後まで含めて保存しておくことが大切です。スクリーンショットだけでなく、アプリのトーク履歴のバックアップや書き出し機能が使える場合はそれも残します。投稿が消えたり、あとで周りの人や相談先に経緯を説明したりするときに、「実際にはどういう流れの会話だったか」を示せるのは、元の会話を持っているあなただけです。
記録の取り方の基本はXの誹謗中傷を記録する方法にまとめています。
元の会話がLINE・Discordなど別のサービスのとき
報告する先は、スクリーンショットが投稿された場所です。LINEやDiscordでのやり取りがXに投稿されたなら、Xで報告します。
LINEは、トークの内容は通信の秘密に当たるとして、トークについての権利侵害の申告には対応しないと案内しています。会話の相手がスクリーンショットを撮ったこと自体を、LINE側で止めてもらうことは難しいと考えてください。Discordの中でのやり取りについては、Discordのヘルプをご確認ください（Discordは当社のサポート対象外です）。
切り取られて意味が変わっているとき
SNSの報告は、投稿が規約に当たるかを判断する仕組みで、切り取り方が公平かどうかや、添えられた説明が事実かどうかを判定する仕組みではありません。意味を取り違えられた形で広められている場合、規約で扱えるのは、上の表のような個人情報・画像・嫌がらせの部分です。
事実と違う説明を添えて広められ、評判に関わる場合の考え方は、SNSでデマ・嘘を広められたときで説明しています。そうした投稿が名誉毀損などに当たるかどうかは法的な判断になるため、弁護士や法務局の人権相談にご相談ください。
よくある質問
DMを勝手に晒すのは違法ではないのですか？
プライバシーの侵害や名誉毀損に当たるかどうかは、内容や状況によって変わる法的な判断で、当社はお答えできません。弁護士や、法務局の人権相談にご相談ください。SNSへの報告は、法律ではなく各社の規約に当たるかどうかで判断されます。
相手に「消してほしい」と直接伝えてもいいですか？
判断はご本人に委ねられますが、そのやり取りもまた晒されることがあります。まず投稿と元の会話を記録し、報告を済ませてから考えることをおすすめします。
鍵アカウントでの投稿や、限られた人だけのグループの会話でも同じですか？
当社が確認した各社の公式ヘルプには、非公開の場でのやり取りを晒された場合についての個別の決まりは見当たりませんでした。考え方は同じで、写っている内容（個人情報・画像）と、どう使われているか（嫌がらせ）で判断されます。
友だちのDMが晒されています。私が報告できますか？
嫌がらせとしての報告は、Xでは本人以外でもできます（報告の対象を「第三者または特定のグループ、集団、団体」から選べます）。一方で、個人情報や本人の画像の報告は、本人か正式な代理人からの報告が求められる場合があります。
報告の進め方に迷ったら
晒された投稿と元の会話の記録の整理、報告項目の選び方、説明文の下書きをお手伝いします。
相談・見積りは無料です。報告の送信はご本人が行います。
本記事の位置づけ
本記事は、各プラットフォームの公式ヘルプに基づく一般的な情報提供であり、法的助言ではありません。フリーズX合同会社は、法律相談、法的措置、通報や交渉の代行を一切行いません。削除・凍結などの結果は各プラットフォームの審査で決まり、当社は結果を保証しません。損害賠償や発信者情報開示請求などの法的手続きは、弁護士にご相談ください。
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